コミュニケーションのコツ
介護の現場ではコミュニケーションの難しさを感じる場面が多々あります。けれども見方を変えるとそこに利用者の本当の気持ちが見え、コミュニケーションが楽になります。その方法をご紹介しましょう。
監修／吉田輝美
博士（社会福祉学）。昭和女子大学人間社会学部福祉社会学科准教授。大学卒業後、老人ホームに介護職員や生活相談員として勤務する。介護従事者のストレスマネジメントやコミュニケーショントレーニングを研究し展開している。著書に『現場で使えるコミュニケーションのコツ』（技術評論社）など多数。
イラスト／さいとうかこみ
