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「ヒヤリ･ハット報告書」のリスク要因から対策を立てる～その[1]

■できるだけ詳細に「具体的対策」を記入する
すべての要因を根本的対策に変換し、方向性を見極めたら、次に具体的対策を考えます。たとえば、「服薬時のルールを十分にする」という根本的対策に対し、単に「マニュアルの見直し」としたのでは具体的対策とはいえません。誰が読んでも同じように実行できるように、詳細に記述します（図1）。

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■現場で対策を実施するための「アクションプラン」を立てる
具体的対策を現場で実施するために、必要となるのがアクションプランです。アクションプランは、具体的対策を一つ記入するごとに考えましょう（図2）。

[図2]クリックで拡大します

まず、具体的対策を組織のどこへ持っていけば、実施の承認が得られるかを考えます。そして、確実に実行されるように表現を明確にし、進捗状況も把握します。さらに、対策の評価・検証方法を明記します。どの対策から実施するかは、安全委員会もしくは管理者が「実現性」「効果性」「緊急性」「コスト」などを考慮して決定しますが、対策を却下する場合は、その理由をきちんと説明する必要があります。

分析チームの本来の役割はアクションプランを作るまでですが、実施状況を確認する権利も委託されるのが一般的です。実際に対策が現場で実施されたかどうかを見届けることも、分析メンバーが果たすべき大切な役割です。分析チームに参加することで、危険を予測する力、説明能力もアップ、リスクマネジメント能力が養われるのです。