介護現場のお悩み相談室
上司・部下と上手にコミュニケーションをとるには?
介護現場に限らず、職場の悩みとして多いのがコミュニケーションのとり方です。今回は、上司と部下、それぞれの立場から上手なコミュニケーションのとり方を探っていきましょう。
今月の相談
「上司・部下とうまくコミュニケーションがとれません。どうしたらいいでしょう?」
本誌では、コミュニケーションの技術や、上司・部下それぞれの立場でのコミュニケーションのポイントを詳しくご紹介しています。
今回の回答者/吉田輝美
新潟医療福祉大学大学院 医療福祉学研究科教授、社会福祉学部 社会福祉学科教授。ストレスマネジメントを中心に感情労働としての介護労働や、コミュニケーションスキルの研究などを行っています。『現場で使えるコミュニケーションのコツ』(技術評論社)など著書多数。
イラスト/上田英津子
新潟医療福祉大学大学院 医療福祉学研究科教授、社会福祉学部 社会福祉学科教授。ストレスマネジメントを中心に感情労働としての介護労働や、コミュニケーションスキルの研究などを行っています。『現場で使えるコミュニケーションのコツ』(技術評論社)など著書多数。
イラスト/上田英津子