個人情報とは、ひと言でいうと「生きている人に関する情報で、その人が特定できるもの」。氏名、生年月日、住所、顔画像、家族構成など、多くのものが個人情報に含まれます。

個人情報の保護や管理が不適切だったために情報漏えいが起きた場合、損害賠償金を請求されることもあり得ます。とはいえ、情報の過剰な保護によってケアに支障をきたしたり、利用者の不利益になったりするのも問題です。個人情報の漏えいによって起こるトラブルをしっかりと認識し、適切な保護・管理のしかたを知っておきましょう。

本誌では、個人情報の正しい扱い方や漏えい・トラブル事例、漏えいを未然に防ぐ方法を詳しく紹介しています。