認知症の利用者は、認知機能がより低下してくると入浴を嫌がることが多くなります。その理由の１つにあるのが、介護者によってもたらされた「嫌な記憶」。入浴を介助するなかで、どのような対応が利用者を嫌な気持ちにさせているのか、２つの事例から考えてみましょう。