Ｑ　体を洗うのを嫌がる人にはどう対応したらいいでしょうか？
気持ちよさそうに湯船につかるＢさん。温まったようなので体を洗おうとすると、急に嫌がりはじめます。声をかけながらやっているのですが、ほとんど洗うことができず、どうしたらいいのかわかりません。

Ａ　不安が強く、嫌がる人には「ゆっくり」「やさしく」洗いましょう
【対応のポイント】
まずは利用者の目を見て、「洗いますね」と笑顔でゆっくり声をかけると、言語的理解が低下している人にも安心感を与えられます。同時に介護者自身も落ち着き、ゆっくりとしたケアにつながります。

体をこする時もゆっくり大きな動作で。高齢者は皮膚が弱いので、泡洗浄やスポンジなどで優しく洗うようにします。素早くこすったほうが効率的だと思いがちですが、時間はほとんど変わりません。

腕や手はつかむのではなく、手を添えて持ち上げるようにします。また、どうしても体を洗うのを嫌がる場合は、脇や乳房の下、下腹部など、皮膚トラブルの起こりやすい部分のみを洗い、あとはお湯をかけるだけでもかまいません。利用者を思いやる気持ちが伝わるようなケアを心がけましょう。