虐待を防ぐには、前段階である「不適切ケア」の見直しが必要！
不適切ケアとは？
「高齢者虐待防止法上の虐待」に該当しなくても、利用者や家族が不快に思うケアは「不適切ケア」と呼ばれ、これを放置すれば虐待につながる危険があります。「適切なケア」と「法令上の虐待」のあいだには、「不適切ケア」というグレーゾーンがあることを知りましょう。普段何気なく行っているケアやよかれと思って行っている行為が、これにあたらないかを意識することが虐待の予防につながります。

不適切ケアをなくすには「介護者の思い」と「利用者の思い」のズレに気づくことが大切！
思いのズレとは？
例えば、リハビリの場面で介護者が利用者に対し、自力歩行できるようにと積極的に声をかけたとします。しかし、なかにはそれを負担に感じる利用者もいるでしょう。“利用者のために”という「介護者の思い」と、「利用者の思い」のズレをなくすには、介護者が利用者や家族が何を望んでいるか日ごろからアンテナを張り、よく観察したり耳を傾けたりすることが必要です。