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「思い」だけでは伝わらない

あなたの「接遇」まちがっていませんか?

あなたの「接遇」まちがっていませんか?
利用者の気持ちに寄り添いたいと思っているのに、なぜか利用者の心が閉じてしまった、悪気はないのに失礼な態度になってしまった経験はないでしょうか。このように、介護者の気持ちが空回りして、相手に届かないのは、思いを効果的に伝える方法を知らないからかもしれません。今日から実践できる、接遇のポイントをご紹介しましょう。
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この記事が掲載されている号

レクリエ 2015 5・6月号

レクリエ 2015 5・6月号

64-65ページに掲載ページに掲載

おもなレク
  • みんなで作る壁画【バラの花園】
  • こいのぼりの壁飾り
  • ハンカチ巾着
  • レクを利用した下肢運動
  • 簡単にできる!指の体操
  • 5・6 月の料理レク~水無月

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