タグ 現場

接遇見直しポイント【2】利用者の呼び方

“親しみ”と“なれなれしさ”は違います “親しみ”とは、相手に対して尊敬の気持ちがあり、礼儀正しい立ち振る舞いができる態度をいいます。一方、“なれなれしさ”は......続きを読む

接遇見直しポイント【1】職員同士での会話

接遇の第一歩は職員間の言葉づかいから 職員同士の会話なんて誰も聞いていないと思うかもしれませんが、事業所や施設には、利用者以外にも家族や見学者などさまざまな人......続きを読む

介護職に接遇が必要な3つの理由

介護職にとって“接遇”は、利用者やその家族と良好な関係を築いて、よりよい介護を行うために必要なスキルです。しかし、介護現場であたり前にしていることが、実は周囲の......続きを読む

“接遇”の基本は言葉づかい

利用者と信頼関係を築き、職員同士が気持ちよく働くためには、相手に敬意を表すマナーが必要です。あいさつや身だしなみはもちろんですが、最も大切なのは言葉づかいです。......続きを読む

公認ブログの第5期掲載がスタートしました

本日より「レクリエ」公認ブログの第5期が始まります。新たな公認ブログとしてこちらの2施設様に記事掲載のご協力いただきます。 ■高知県須崎市 デイサービス ......続きを読む

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タモリの誕生日
今日はタレントのタモリの誕生日。1945(昭和20)年8月22日生まれで72歳。本名は森田一義です。『笑っていいとも!』の司会を31年つとめ、ギネスブックに載りました。
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