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頭をフル回転させて言葉をつなぐ「さきとり」

しりとりとは反対に、頭の1字で終わる言葉を言うゲームです。続きを読む

接遇見直しポイント【2】利用者の呼び方

“親しみ”と“なれなれしさ”は違います “親しみ”とは、相手に対して尊敬の気持ちがあり、礼儀正しい立ち振る舞いができる態度をいいます。一方、“なれなれしさ”は......続きを読む

接遇見直しポイント【1】職員同士での会話

接遇の第一歩は職員間の言葉づかいから 職員同士の会話なんて誰も聞いていないと思うかもしれませんが、事業所や施設には、利用者以外にも家族や見学者などさまざまな人......続きを読む

満開の藤棚ができました

広島県 ペンネーム・未来の赤ヘル戦士ママ レクリエを参考に藤の花を作りました!最初は「難しいわ~」と苦戦していた利用者さんも慣れればお手のもので、満開の藤棚が......続きを読む

介護職に接遇が必要な3つの理由

介護職にとって“接遇”は、利用者やその家族と良好な関係を築いて、よりよい介護を行うために必要なスキルです。しかし、介護現場であたり前にしていることが、実は周囲の......続きを読む

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8月21日

噴水の日
1877(明治10)年のこの日、東京・上野公園で催された博覧会の会場の人工池に、日本初の西洋式噴水が設けられました。噴水は欧米との交流の象徴だったのでしょう。
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